16.2.2022 – Update 19.2.2023. Update 19.2.2024
Wir mieten seit über 20 Jahren Autos auf Teneriffa und leider ist es – wenn man gewisse Ansprüche hat – nicht ganz einfach.

Das frischgemietete Auto warnt nach 20 km, was alles kaputt ist (Pluscar)

Ich würde die Mietwagenfirmen in drei Kategorien unterteilen:

Die erste Kategorie sind die Billigfirmen. Die haben in der Regel etwas ausgelutschte Autos, die recht viel km auf dem Tacho haben und schlecht gepflegt sind.
Zu dieser Kategorie gehören Autoreisen (auch unter TUI Cars bekannt, dann teurer) und Pluscar.
Bei den Billigheimern ist alles inklusive. Es werden keine Kindersitze, Zweitfahrer oder Selbstbeteiligung berechnet. Der Tankinhalt wird so zurückgebracht, wie man ihn bekam. Schäden am Auto interessieren niemanden wirklich. Leider sehen auch die Autos manchmal so aus. Oft werden Autos übel verdreckt übergeben. Die Autos gibt es am Flughafen. Bei den Billigfirmen bekommt man fast immer das Auto, das man reservierte. Wenn sie einen Polo reservierten, bekommen sie den auch. Ausnahmen bestätigen die Regel, besonders bei PlusCar, wo es auch ein Downgrade geben kann – ohne Ausgleich.

1a) Eine dritte, alles inklusive Autovermietung ist Cicar. Mehrere Leser teilten uns mit, das Cicar keine gammligen Autos habe. Cicar ist eine Tochterfirma von Orvecame, einem der größten Autohändler der Kanaren, dadurch werden die Fahrzeuge regelmäßig ausgewechselt, erfuhren wir.
Wir hatten vor vielleicht 10 Jahren dort mal mieten wollen, aber da bekamen wir statt der reservierten Limousine einen Renault Partner oder so etwas, diesen Handwerker-Wagen. Der Vermieter blieb uns ausgesprochen pampig in Erinnerung. Aufgrund der vielen positiven Erfahrungen unserer Leser haben wir beschlossen, es noch einmal zu probieren.
Da wir viel Gepäck dabei hatten, mieteten wir für 37 Tage einen Opel SUV. Ab Norte, zurück in SUR. Die Seite zeigt nicht die Kategorie, sondern genau das Auto, dass man bekommen soll. Wie auch bei Pluscar bzw. Autoreisen. Angekommen bekamen wir dann nicht den Opel SUV sondern eine DS4. Der Vermieter war recht unhöflich: „Everybody wants a SUV, if you don’t want the DS4, which is a big upgrade to you, I can cancel your contract. Also DS4 has bigger trunk!“ Auch musste ich den 3/4 vollen Tank bezahlen. Ich würde es wieder zurückbekommen, wenn ich das Auto 3/4 abgebe. 45 €. Der Wagen zeigte 3/4 an, nach aber 30 km war es bereits nur halbvoll.
Die DS4 ist ein Hybrid, aber ein Elektroladekabel fehlte, wie wir später feststellten.
Ansonsten war der Wagen, der 27.000 km runter hatte, einwandfrei und wir fuhren gerne mit ihm.
Auch ist der 2. Fahrer kostenlos wie bei Autoreisen oder Pluscar. Allerdings kommen auch bei diesem Auto Warnungen, was alles gemacht werden müsste, z.B. Reifendruck bzw. allgemeine Wartung.
Ein Plus bei Cicar ist, dass man mit den Autos auch auf die anderen Inseln fahren darf.
Mittlerweile haben wir jetzt drei mal bei Cicar für jeweils 4 – 8 Wochen gemietet. Jedes Mal bekamen wir ein richtig gutes Upgrade und einen deutlich besseren Wagen. Die Autos hatten bis zu 60.000 km auf dem Tacho, waren aber soweit akzeptabel okay. Im Februar 2024 war Cicar deutlich günstiger als Autoreisen und minimal teurer als Pluscar. Wir haben deswegen Cicar gewählt, weil die Autos nicht enttäuschten!
An dieser Stelle noch einmal herzlichen Dank für die Hinweise der Leser, die uns auf Cicar aufmerksam machten! Man lernt nie aus!
Die 2. Kategorie sind die Autos der Kleinvermieter. Diese sind ordentlich gewartet, haben aber oft hohe km auf dem Tacho und es gibt wenig Auswahl. Es kam auch schon vor, dass der Vermieter wenige Tage vor der Anmietung storniert hatte, weil das Auto einen Unfall hatte. (2. Hand Wissen: Habe ich in Teneriffa Facebook Gruppen gelesen).
Poulsauto, Auto Mertens und Dirk Böke sind typische Vertreter. Die Autos sind meist etwas teurer als die der Kategorie 1, aber deutlich günstiger als Kategorie drei. Hier fragt man an und bekommt dann sein Angebot. Ab X Tage wird das Auto zum Flughafen oder Hotel – manchmal zu einem kleinen Aufpreis – geliefert. Meist sind Kleinwagen in der Flotte. In der Regel ist auch hier alles inklusive und die Fahrzeuge sind gut gewartet und sauber.
Kategorie 3 sind die Weltfirmen wie Avis (auch Budget), Hertz (auch Thrifty), Europcar (auch Keddy und interrent) und Sixt. Dazu kommen noch die Unterfirmen in Klammern, die anders heissen, die aber die identischen Autos anbieten. Hier gibt es meist ordentliche Autos, die relativ neu sind und entsprechend sauber und gewartet. Ich habe aber auch schon erlebt, dass Hertz via ADAC-Buchung einen Polo vermietete mit über 40.000 km und Unfallschaden unterhalb der Tür. Diese Firmen kontrollieren scharf bei Übergabe und Abgabe reklamieren selbst kleinste Kratzer. Hier muss viel extra erworben werden, wie Vollkaskoversicherung, 2. Fahrer, Kindersitz. Benzinregel ist voll/voll. Diese Autos bucht man am besten über einen Broker-Service wie Auto-Europe, wo man sie deutlich günstiger bekommt als direkt beim Anbieter.

62.000 km hat die Kiste runter, die Scheibe wurde vermutlich noch nie von innen gesäubert! Reflektionen ohne Ende! (Pluscar) – Fotografiert von innen

Dann gibt es noch Firmen wie Topcar oder Goldcar, die sehr nervig sind, weil sie einem probieren, allmögliches, speziell Zusatzversicherungen, bei der Anmietung zu verkaufen. Bei der Abgabe kontrollieren sie gerne scharf und wollen Geld für jeden Kratzer. Die habe ich jetzt hier weggelassen.

Ausserdem gibt es natürlich noch unzählige andere Mietwagenfirmen, mit denen habe ich aber keine Erfahrung!

Bestellt und bezahlt wurde ein Megane, erhalten ein Mazda 3 – trotz Beschwerde keine Erstattung der Differenz – „same group“ ist das Argument

Ich habe heute einen Preisvergleich gemacht. Kleinwagen wie Seat Ibiza mit 2. Fahrer und einem Kindersitz 15kg, Schaltwagen, Vollkasko ohne SB, unbegrenzte Kilometer, mind. bis zu 48 Stunden vorher stornierbar, vom 16. – 26.1.2023, ab Süd-Flughafen:
Autoreisen 221,32 €
Cicar 243,92 €
Auto Mertens 250 € (Ford Focus Hatchback)
Pluscar 256,70 € (VW Polo)
keddy (gleiches Auto wie Europcar) 333,64 € + 32 € Storno, 2. Fahrer 73 € – SB im Schadenfall 1181 € + 800 € Kaution = 438,64 € zzgl. unbekannte Kosten für Kindersitz. Preis via AutoEurope.
Budget (gleiche Auto wie Avis nur billiger) 399,07 € (Polo) + 35,92 €, 62,50 Zusatzfahrer = 497,49 € + unbekannte Kosten für Kindersitz – Preis via AutoEurope
Sixt 592,86 € zzgl. 1100 € SB bei Unfall – Sixt Webseite (Polo)
Avis: 664,87 € via Avis Webseite (Polo)
Avis via Autoeurope: 423,62 + 62,50 € 2. Fahrer + 70 € Kindersitz= 556,12 € (Polo)

Der Kleinwagen kostet schnell mal das Doppelte, wenn man alles extras addiert

Natürlich ist so ein Preisvergleich nur eine Momentaufnahme. Das sieht nach einer Woche wieder ganz anders aus. Angebot und Nachfrage bestimmen die Preise bei den Vermietern.

Ein Leser machte mich auf den Vermittler Do you Spain aufmerksam, der besonders ab TFS einige mir noch nicht bekannte Autovermieter vermittelt. Diese sind aber nicht immer am Flughafen, sondern bieten teilweise einen Shuttle-Bus an.

Die Übersicht ist nach bestem Wissen und Gewissen erstellt.

Fazit: Will man gute Autos, zahlt man höhere Preise. Wir würden gerne bei den kleinen Vermietern buchen, brauchen aber ein großes Auto (4-5 Personen + Gepäck). Da bleiben nur die Billigvermieter oder die teuren Firmen übrig. Bei keiner Firma hat man die Garantie, dass man das gebuchte Auto bekommt, da nur die Gruppe (bzw gleichwertig) garantiert wird. Da wird gerne mal ein preiswertes Auto gegeben, statt dem hochwertigen Beispielauto. Bei dem billigen Firmen muss man häufig erst einmal das Auto putzen (innen, Seitenspiegel, Rückscheibe), damit man es nutzen kann.
Man kann 222 € bezahlen oder auch das Dreifache. Besonders bei Avis ist das unübersichtlich. Bei Budget (via AutoEurope) zahlt man 500 €, bei Avis via AutoEurope 556 € und auf der Avis Seite 665 € – für die gleichen Leistungen und das identische Auto!

Wir bezahlten bei Cicar für unsere DS4 29 € am Tag. Für ein relativ neues und sauberes Auto war das ein sehr guter Preis. Trotz des manchmal recht ruppigen Personals würden wir bei ähnlichen Preisen wieder bei Cicar mieten. Bei großen Preisunterschieden würden wir woanders mieten.

Wichtig bei der Anmietung ist es, so früh wie möglich zu buchen! Bei den meisten – aber nicht bei allen – Verleihern kann man problemlos kurzfristig stornieren! Und auch wenn Sie gebucht haben und den Eindruck hatten, der Preis war hoch, gucken Sie einmal im Monat wieder rein, ob die Preise gefallen sind. Wenn es der Fall ist, buchen sie zuerst neu und stornieren dann die teure erste Buchung.